top of page

ПОЛІТИКА КОНФІДЕНЦІЙНОСТІ ТА ЗАХИСТУ ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ

Сайт: https://www.elenablagodar.com
Платформа: https://ackard.pro
1. Загальні положення

Ми поважаємо вашу приватність і дбаємо про захист персональних даних.

Ця Політика пояснює, яку інформацію ми збираємо під час користування сайтом, запису на трансформаційні онлайн-ігри, замовлення послуг та здійснення оплати, для чого її використовуємо та як ви можете реалізувати свої права.

Володільцем персональних даних є:

ФОП Тіхонова Олена Миколаївна , надалі — «Виконавець».

Контактна електронна пошта elenablagodar@gmail.com

2. Які дані ми збираємо

Під час запису на трансформаційні ігри та замовлення послуг ми можемо отримувати:

  • Ім'я, прізвище (якщо зазначено).

  • Номер телефону та адресу електронної пошти.

  • Контакт у Telegram, Viber або WhatsApp.

  • Обраний формат участі та зручний час.

  • Загальну тему запиту, яку ви добровільно зазначаєте.

  • Інформацію про замовлення, оплату, використані зустрічі та термін дії абонемента.

  • Повідомлення, які ви надсилаєте нам для організації зустрічей.

Ми не просимо зазначати в анкеті медичні діагнози, подробиці особистих травм або іншу чутливу інформацію.

3. Для чого використовуються дані

Ваші персональні дані використовуються для:

  • Обробки заявки та зв'язку з вами.

  • Організації групових та індивідуальних онлайн-зустрічей.

  • Підтвердження оплати та ведення обліку абонементів.

  • Надсилання інформації про дату, час і доступ до гри.

  • Опрацювання запитів щодо перенесення зустрічей і повернення коштів.

  • Виконання законодавчих зобов'язань.

Рекламні повідомлення надсилаються лише за наявності відповідної законної підстави, зокрема окремої згоди, якщо вона потрібна.

4. Google Forms та Google Sheets

Для реєстрації на трансформаційні ігри можуть використовуватися Google Forms та Google Sheets.

Відповіді на анкету зберігаються в Google-сервісах і доступні особам, яким Виконавець надав відповідні права доступу для організації послуг.

Використання Google-сервісів регулюється також політиками конфіденційності Google.

5. Зв'язок через месенджери

За вашим вибором ми можемо зв'язуватися з вами через:

  • Telegram.

  • Viber.

  • WhatsApp.

  • Електронну пошту.

  • Телефон.

Контактні дані використовуються для комунікації щодо замовлених послуг та інших повідомлень, на які ви надали згоду.

Використання месенджерів також регулюється умовами відповідних сервісів.

6. Оплата через WayForPay

Для оплати послуг використовується платіжний сервіс WayForPay.

Усі ціни на трансформаційні ігри зазначаються у гривнях України (UAH).

Якщо оплата здійснюється карткою в іншій валюті, конвертація може виконуватися відповідно до умов платіжного сервісу та банку, який випустив картку.

Платіжні реквізити вводяться на захищеній платіжній сторінці WayForPay.

Ми не просимо повідомляти нам CVV/CVC-код або повні реквізити банківської картки.

Для обліку послуг можуть використовуватися відомості про суму, дату та статус платежу.

7. Передавання персональних даних

Ми можемо передавати дані постачальникам сервісів, необхідних для роботи сайту, реєстрації, комунікації та приймання платежів, у межах відповідних цілей.

До таких постачальників можуть належати Wix, Google, WayForPay та обрані вами месенджери.

Деякі з цих сервісів можуть обробляти дані за межами України відповідно до застосовного законодавства та власних умов.

Ми не продаємо персональні дані клієнтів третім особам.

8. Конфіденційність ігрових зустрічей

Інформація, якою учасники діляться під час групових та індивідуальних зустрічей, використовується для проведення відповідної роботи.

Ми поважаємо приватність учасників та просимо всіх учасників групових ігор не розголошувати особисті історії інших людей.

Фото, відеозаписи, відгуки або особисті історії клієнтів можуть публікуватися лише за наявності належної згоди.

Після гри учасник може отримати скриншоти карток, які використовувалися під час зустрічі, без конфіденційної інформації інших учасників.

9. Зберігання та захист інформації

Персональні дані зберігаються протягом строку, необхідного для організації та надання послуг, ведення обліку й виконання законодавчих вимог.

Період зберігання заявок після завершення співпраці: [вказати фактичний строк або критерії його визначення].

Доступ до персональних даних обмежується особами, яким він необхідний для виконання робочих обов'язків.

Ми застосовуємо доступні організаційні та технічні засоби для захисту інформації від несанкціонованого доступу, втрати або неправомірного використання.

10. Ваші права

Відповідно до законодавства України ви маєте право:

  • Отримувати інформацію про обробку своїх персональних даних.

  • Запитувати доступ до власних даних.

  • Вимагати виправлення неточної інформації.

  • Звертатися щодо припинення обробки або видалення даних у випадках, передбачених законом.

  • Відкликати згоду, якщо обробка здійснюється на її підставі.

  • Звертатися зі скаргами до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини або до суду.

Для реалізації цих прав звертайтеся за контактною адресою Виконавця.

11. Файли cookie

Сайт може використовувати технічно необхідні файли cookie, а також інші технології, якщо вони підключені в налаштуваннях Wix.

Використання необов'язкових аналітичних чи рекламних cookie здійснюється відповідно до застосовних вимог щодо інформування та згоди користувача.

Інформацію про фактично використовувані категорії cookie необхідно відобразити в налаштуваннях сайту та повідомленні про cookie.

12. Зміни до Політики

Ми можемо оновлювати цю Політику відповідно до змін законодавства або способів обробки даних.

Актуальна редакція публікується на сайті із зазначенням дати оновлення.

13. Контактна інформація

Володілець персональних даних: [офіційне найменування]

Адреса для звернень: [вказати]

Електронна пошта: [вказати]

Телефон: +380 95 387 58 08

Сайт: https://www.elenablagodar.com

Платформа ACKARD: https://ackard.pro

bottom of page